자주 묻는 질문

지인끼리 여는 소규모 공동구매(공구)의 주문·변경·입금·마감·미수금을 링크 하나로 관리하는 도구예요. 카카오톡으로 흩어지던 “저요!”, “몇 개요”, “입금했어요”를 한곳에서 자동으로 정리합니다.

공구를 여는 진행자는 카카오 또는 네이버 소셜 로그인으로 시작해요. 별도 아이디·비밀번호는 만들지 않고, 비밀번호도 저장하지 않습니다.

아니요. 앱 설치 없이 웹 브라우저에서 바로 사용해요. 휴대폰·PC 모두 됩니다.

무료 요금제로 시작할 수 있어요. 신규 가입 시 Pro 전 기능을 30일간 무료로 체험할 수 있고, 체험이 끝나면 자동으로 무료 요금제로 전환됩니다(요금 청구 없음).

로그인 후 대시보드에서 «＋ 공구 만들기»로 상품·마감일·입금 계좌를 등록하면, 공유 링크와 QR 코드가 만들어져요. 그 링크를 단톡방에 공유하면 끝이에요.

네. 상품마다 이름·옵션·단가를 등록할 수 있어요. 참여자는 원하는 상품을 수량별로 담습니다.

Pro 이상 요금제에서 상품 이미지를 올릴 수 있어요(공구 저장 후 수정 화면에서 추가).

마감된 공구는 참여자가 주문·변경할 수 없어요. 필요하면 진행자가 마감을 연장하거나 다시 열 수 있습니다.

삭제 후 약 30일간 복구할 수 있어요. 대시보드의 삭제된 공구 목록에서 복구하세요. 30일이 지나면 영구 삭제됩니다.

목표 수량을 선택 항목으로 정할 수 있어요. 요금제에 따라 공구당 참여자·상품 수 등 한도가 다릅니다(요금제 페이지 참고).

아니요. 참여자는 가입 없이 공유 링크로 들어와 이름(또는 이름+전화 뒷 4자리)만으로 참여합니다.

마감 전이라면 참여자가 직접 수량을 바꾸거나 취소할 수 있어요. 이미 입금이 확인된 주문의 취소는 진행자에게 환불을 요청하면 됩니다.

네. 같은 브라우저로 링크에 다시 들어오면 이전 참여 내역이 이어져요.

기본적으로 이름과 전화 뒷 4자리만 식별용으로 저장하고, 공구가 끝나고 일정 기간이 지나면 자동으로 지워집니다.

참여자가 입금 후 «입금했어요»를 표시하고, 진행자가 실제 입금액을 확인하는 2단계 상호확인으로 미수금이 자동 정리됩니다.

진행자 입금 탭의 «묶음입금 기록»으로 한 건을 여러 주문에 나눠 배분할 수 있어요.

진행자가 «미입금 리마인드» 문구를 만들어 복사하거나 바로 공유할 수 있어요(전체·개별 각각). 이 기능은 Pro 이상 요금제에서 제공되며, 카카오 알림톡 자동 발송은 Enterprise 요금제에서 지원됩니다.

참여자가 환불을 요청하면 진행자가 환불 처리해요. 초과 입금분 환불, 정산 완료 후 환불도 원장에 기록됩니다.

Pro 이상에서 주문·정산 현황을 CSV·엑셀(XLSX)로 내보낼 수 있어요.

아니요. 입금은 참여자가 진행자 계좌로 직접 이체합니다. 우리공구해요는 주문·입금 현황을 정리해 주는 도구이고, 거래 대금을 직접 취급하지 않습니다.

무료 / Pro / Premium / Enterprise가 있어요. 위로 갈수록 동시 공구·참여자·금액 한도, 이미지·엑셀·통계·자동 리마인드 등이 열립니다. 자세한 비교는 요금제 페이지를 참고하세요.

무료 요금제보다 동시에 여는 공구(3개), 공구당 참여자(20명)·상품(20개)·주문 금액 한도가 늘고, 상품 이미지 업로드, 엑셀·CSV 내보내기, 상품별 집계, 데이터 지속 보관이 열립니다. 인프라 비용이 거의 들지 않아 커피 한 잔 값보다 저렴하게 책정될 예정이에요.

Premium은 Pro보다 한도가 더 넓어요. 동시 공구 10개, 공구당 참여자 50명·상품 50개, 더 큰 금액의 공구까지 열 수 있고, 완납률·일자별 주문 추이·상품 판매 순위·재참여자 수 같은 고급 통계도 볼 수 있습니다. 여러 공구를 자주·크게 여는 분께 맞아요.

아니요. 체험이 끝나면 자동으로 무료 요금제로 전환되고 요금이 청구되지 않아요. 계속 Pro를 쓰려면 직접 구독하시면 됩니다. 동의 없이 몰래 결제하거나 해지를 어렵게 만드는 일은 하지 않아요.

해지해도 남은 이용 기간까지는 Pro가 유지되고, 만료 후 무료로 전환돼요. 진행 중인 공구·데이터는 사라지지 않습니다.

전용 도메인·브랜딩·전용 인프라·자체 결제 연동·전담 지원이 필요한 브랜드/기관용 맞춤 플랜이에요. 참여자 휴대폰·배송지 수집, 알림톡 자동 발송 같은 기능도 포함됩니다. «문의하기»로 상담하세요.

소셜 로그인만 쓰고 비밀번호를 저장하지 않아요. 필요한 최소한의 정보만 수집하며, 공구 종료 후 일정 기간이 지나면 자동 파기합니다. 통신은 모두 암호화됩니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 확인하세요.

기본적으로 전화번호 뒷 4자리만 식별용으로 저장해요. 전체 번호는 저장하지 않습니다(알림톡 발송이 필요한 Enterprise 공구는 참여자 동의를 받아 암호화 저장).

탈퇴 신청 후 30일 유예를 드려요. 유예 중 다시 로그인하면 취소할 수 있고, 30일이 지나면 계정과 모든 공구·주문 데이터가 영구 삭제됩니다.

브라우저를 새로고침하거나 다른 브라우저에서 다시 시도해 보세요. 계속 안 되면 «장애 신고»로 알려주시면 확인하겠습니다.

푸터의 «장애 신고»에서 익명으로 알려주실 수 있어요. 상담이 필요하면 로그인 후 «1:1 문의»를 이용해 주세요.

아래 «문의하기»로 물어보시면 답변드릴게요. (문의·답변은 로그인한 진행자만 이용할 수 있어요.)